Conditions d'utilisation
Conditions d’utilisation – ScentHouse
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Bienvenue sur ScentHouse. En accédant à notre boutique en ligne et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de passer commande.
1. Présentation de la boutique
ScentHouse est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de parfums pour homme et femme, de décants et de packs parfumés.
Notre objectif est de vous proposer une sélection de fragrances de qualité et une expérience d’achat simple, pratique et agréable.
2. Produits et disponibilité
Nous nous efforçons de présenter nos produits, leurs caractéristiques et leurs prix avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences visuelles peuvent exister selon l’éclairage ou l’affichage de votre écran.
La disponibilité des produits peut varier. En cas d’indisponibilité d’un article après la passation d’une commande, nous vous contacterons afin de vous informer de la situation et de convenir d’une solution appropriée.
3. Prix et paiement
Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en dirhams marocains (MAD), sauf mention contraire.
ScentHouse propose le paiement à la livraison. Le règlement s’effectue au moment de la réception de la commande, selon les modalités communiquées lors de l’achat.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la confirmation de la commande.
4. Commandes
Lorsqu’un client passe commande sur notre boutique, il s’engage à fournir des informations exactes et complètes, notamment son nom, son numéro de téléphone et son adresse de livraison.
Après réception de la commande, nous pouvons contacter le client afin de confirmer les informations nécessaires à sa préparation et à son expédition.
ScentHouse se réserve le droit de contacter le client en cas d’informations incomplètes ou de problème empêchant le traitement de la commande.
5. Livraison
Nous assurons la livraison au Maroc, avec un délai estimé de 24 à 48 heures, selon la destination et les conditions du transporteur.
Ce délai est indicatif et peut varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les conditions météorologiques, les périodes de forte activité ou les difficultés d’accès à certaines destinations.
Le client est invité à vérifier l’exactitude de ses coordonnées afin de faciliter la livraison.
6. Retours, échanges et réclamations
Pour toute demande concernant un retour, un échange ou un produit reçu endommagé ou incorrect, le client est invité à contacter notre service client en précisant son numéro de commande et la nature du problème.
Les demandes seront examinées conformément à notre politique de retour et de remboursement ainsi qu’aux dispositions légales applicables au Maroc.
Pour des raisons d’hygiène et de protection des consommateurs, certaines conditions particulières peuvent s’appliquer aux parfums ouverts ou utilisés, dans les limites autorisées par la loi.
7. Utilisation du site
Le client s’engage à utiliser le site de manière légale et à ne pas entreprendre d’action susceptible de perturber son fonctionnement, de compromettre sa sécurité ou de porter atteinte aux droits de tiers.
Toute utilisation frauduleuse du site ou de ses fonctionnalités est interdite.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, images, éléments graphiques, logos et autres contenus publiés sur la boutique sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale de ces éléments sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas permis par la loi.
9. Protection des données personnelles
Les informations communiquées lors d’une commande sont utilisées pour traiter celle-ci, organiser la livraison, communiquer avec le client et assurer le suivi du service.
ScentHouse s’engage à traiter les données personnelles conformément à sa politique de confidentialité et à la réglementation applicable au Maroc.
10. Responsabilité
ScentHouse met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de sa boutique et fournir des informations fiables sur ses produits.
Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité permanente du site ni être tenus responsables des interruptions dues à des circonstances indépendantes de notre volonté, sans préjudice des droits légaux du consommateur.
Aucune disposition des présentes conditions ne vise à exclure ou limiter un droit du consommateur lorsque la loi interdit une telle exclusion ou limitation.
11. Modification des conditions
ScentHouse se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation afin de tenir compte de l’évolution de ses services ou des exigences légales.
La version publiée sur cette page est celle applicable au moment de la consultation, sous réserve des dispositions légales en vigueur.
12. Droit applicable et contact
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain, sous réserve des règles impératives applicables.
Pour toute question concernant ces conditions, une commande ou nos produits, veuillez contacter ScentHouse via les coordonnées indiquées sur notre boutique en ligne.
Merci de faire confiance à ScentHouse pour vos achats parfumés.
